1200萬輛！2009年中國車市最新的銷售目標(biāo)，表明中國車市扭頭上揚、全面爆發(fā)�！敖鹁拧蓖�季銷量更是沖破天花板，連破歷史記錄。
      據(jù)乘聯(lián)會的數(shù)據(jù)，單一車型銷售冠軍比亞迪F3熱銷27350臺，直逼3萬大關(guān)。在瘋狂熱銷的形勢下，比亞迪如何應(yīng)對產(chǎn)能及售后服務(wù)帶來的壓力？

      未雨綢繆，售后服務(wù)點滴關(guān)懷
      去年末，比亞迪高調(diào)宣布09年40萬輛銷量目標(biāo)，再度實現(xiàn)翻番增長。從目前的銷售形勢來看，比亞迪準(zhǔn)確預(yù)測了銷量走勢，從而在車型、產(chǎn)能、售后服務(wù)等方面做好了充足的準(zhǔn)備。由此可見，比亞迪全系車型的熱銷并沒有導(dǎo)致售后體系“超載”。據(jù)今年“聯(lián)信—中國汽車品牌滿意度調(diào)查”公布的結(jié)果，比亞迪多款車型榮獲滿意度調(diào)查冠軍，服務(wù)質(zhì)量獲得消費者認(rèn)可和贊許。
      比亞迪通過售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售后人員技能雙提升，不斷提高售后服務(wù)水平。目前，比亞迪全國擁有800多家銷售服務(wù)店，其中500多家是4S店，構(gòu)建起了一張覆蓋全國各地的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。售后人員的服務(wù)意識和技能是高品質(zhì)售后服務(wù)的保證。比亞迪每年都舉辦售后服務(wù)人員技能精英大賽，優(yōu)中選優(yōu)，提高整個公司的售后服務(wù)水平。
      比亞迪為每一位車主都建立了客戶數(shù)據(jù)庫，方便為每一個客戶提供完備的售后服務(wù)。每逢旅游旺季或者歸家過節(jié)，比亞迪都會啟動針對性的售后服務(wù)活動，保障消費者的一路平安。
      擴建增產(chǎn)，生產(chǎn)能力穩(wěn)步提升
     “2015年中國第一，2025年世界第一”。比亞迪為了實現(xiàn)“兩個第一”的長遠目標(biāo)，按部就班的開展基地建設(shè)。目前，已建成西安和深圳坪山兩大汽車生產(chǎn)基地，產(chǎn)能突破40萬輛，為完成今年40萬輛的銷量目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
      據(jù)比亞迪A1網(wǎng)經(jīng)銷商介紹，凡是在比亞迪購買F3的車主，從下單到提車僅需兩周的時間，是市場上交貨期最快的主流暢銷車型。
      持續(xù)熱銷的前提下，比亞迪不斷擴大產(chǎn)能。同時，本著對消費者負(fù)責(zé)的造車態(tài)度，比亞迪對新車的品質(zhì)控制更加精益求精，生產(chǎn)水平不斷提高。
      從2008年開始，比亞迪針對整車品質(zhì)的優(yōu)化制定了“741項目”，對產(chǎn)品制定分階段的IQS值（整車質(zhì)量檢查）目標(biāo)，從整車生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售再到最后的售后服務(wù)，都進行嚴(yán)格的監(jiān)控，以保證良好的品質(zhì)水平。另外，不斷改進、優(yōu)化生產(chǎn)線，提升生產(chǎn)線自動化水平，從產(chǎn)量到質(zhì)量都有巨大的飛躍。
      比亞迪F3的暢銷有賴于質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升，加上中國車市的增長東風(fēng)，最終成就了比亞迪F3的銷售神話。 
 

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